Datum: 31.01.2012
Vložil: ...
Titulek: Nebrečte
Tak nebrečte... nechápu proč tady brečíte nad tím že se vám účtují upomínky - máte hradit včas.. Kdyz taky nezaplatíte včas elektřinu tak vás taky odstříhnou jo holt firma jako firma...
Odpovědět
Datum: 16.01.2012
Vložil: monika
Titulek: Nedůvěra v T-Mobile narůstá....
Naše společnost má několik tel. čísel u T-Mobile, a abychom mohli všichni beztrestně jednorázově přejít k jinému operátorovi, musíme nejprve počkat, až všem skončí smlouvy (v průběhu roku 2012) a po skončení tzv. Smlouvy významného zákazníka (podvod, smlouva je významná akorát pro T-Mobile) odejít k jinému operátorovi. V průběhu prosince 2011 jsem napsala T-Mobile, že k 16.1.2012 mi končí smlouva na dobu určitou u prvního čísla, a že si dále nepřeji toto číslo vést na dobu určitou, ale neurčitou, aby mohlo být přenositelné. Před týdnem mi došla SMS, že mi toto číslo přesouvají na Twist! Žádný telefonát, nic, jen strohá SMS. Jako u blbých na dvorku, IQ zřejmě tykve... nedokážu si představit, jak a hlavně proč budu firemní telefon používat na dobíjení.... Dneska jsem tedy dorazila na pobočku ve Zlíně - Malenovicích, kde mi mimo jiné boreček řekl, že musím výpověď smlouvy (kterou jsem nepodala!) odvolat a číslo dále bude na dobu neurčitou. Trvala jsem na potvrzení, že číslo je na dobu neurčitou ... začal psát nějaký papír - odvolání účastnické smlouvy :-), ale neuvedl, že je na dobu neurčitou, odkázal mne na všeobecné podmínky. Trvala jsem na tom, ať mi ukáže, kde v podmínkách toto najdu... Šílená neochota, navíc se do toho začala montovat jeho kolegyně... pěkně nepříjemná ... že jsou tam na stolku, ať si to v nich najdu .... Odmítla jsem a trvala na tom, ať mi to v nich boreček najde ... hledal to necelých 5 minut, zřejmě se v nich sám nevyzná, rozhodně nebyl pohotový a to vše mne utvrdilo v tom, že zaměstnanci odkazují na něco, o čem nemají ani páru... PRYČ OD TAKOVÉ SPOLEČNOSTI, než napáchají, na nás zákaznících, další škody ...a pak nás donutí chyby svých zaměstnanců ještě platit!!!!! Opravdu si připadám jako Alenka v říši divů....
Odpovědět
Datum: 19.01.2012
Vložil: monika
Titulek: Re: Nedůvěra v T-Mobile narůstá....
... a přes to všechno extempóre mám od 17.1.2012 služební mobil coby twist kartu .... telefonicky jsem se dozvěděla, že boreček udělal chybu ...
Odpovědět
Datum: 07.01.2012
Vložil: Lenka
Titulek: chytrý telefon a připojení k internetu
Dobrý večer, ráda bych přispěla i dobrou zkušeností. Synovi jsme pořídili "chytrý telefon", o kterém jsme nevěděli, že se sám připojuje k internetu. Náhodou jsme to to po cca 5 dnech zjistili a ihned připojení k internetu zrušili. V dalším vyúčtování dorazila částka několika set korun (cca 800,-). Znovu jsme volali operátorovi a celou situaci znovu vysvětlili. Přislíbili nám, že v tomto případě nám celou částku budou dobropisovat a během několika dnů dobropis skutečně dorazil.
Odpovědět
Datum: 08.01.2012
Vložil: Gábina
Titulek: Re: chytrý telefon a připojení k internetu
Dobrý den,no já na tom nevidím nic nenormálního,když společnost vrátí peníze za služby,které jste si neobjedala. Při koupi telefonu jste měla být informována prodejcem,že se sám připojuje k internetu.Hlavně by bylo dobré,aby T-mobil začal skutečně svým klientům vycházet vstříct jak všude propaguje :-)
Odpovědět
Datum: 27.01.2012
Vložil: petr
Titulek: Re: Re: chytrý telefon a připojení k internetu
Pokud telefon není koupen u T Mobile tak nevím proč by měli přebírat zodpovědnost za to že se k nim někdo připojí na sít.Mohou benzínky za to že máte auto na dražší naftu? V tomhle případě je to skutečně dobrá vůle operátora.Stalo se mi to samé a bylo mi po odvolání vráceno 2300..
Odpovědět
Datum: 28.01.2012
Vložil: Gábina
Titulek: Re: Re: Re: chytrý telefon a připojení k internetu
Dobrý den,já ale předpokládám, že je telefon koupen u T-mobilu(když jsou zákazníky) :-)
Odpovědět
Datum: 31.01.2012
Vložil: Radek
Titulek: Re: Re: chytrý telefon a připojení k internetu
Dobrý den, je to jen dobrotou operátora, že něco takového vrátil. Operátor jako takový poskytuje telekomunikační služby. Nicméně je logické že tzv. Chytré telefony (již podle toho slova chytré) znamená, že si budou aktualizace stahovat sami z netu, aby majitel měl vždy aktuální informace ve svém telefonu či v jeho aplikacích. Takže nechápu jak tohle můžete brát jako samozřejmost. Na jednu stranu sice chápu že to využívané nebylo ale jak to má mobilní operátor asi čmuchat. Byl jsem již u všech operátorů a myslím si že T-mobile je nejlepší a vždy se snaží vyjít nějakým způsobem vstříc, stačí si pouze pořádně přečíst Všeobecné podmínky.
Odpovědět
Datum: 03.02.2012
Vložil: Ládˇa Ladislav
Titulek: Re: Re: Re: chytrý telefon a připojení k internetu
Mám dojem ,že si to pleteš.Ne ,každý ví ,že mobil s androidem si stahuje aktualizace.Když kupujicí si kupuje takový telefon ,prodávajicí ho má nato upozornit. :-). De facto t-mobile je zlodějna :).
Odpovědět
Datum: 03.02.2012
Vložil: Gábina
Titulek: Re: Re: Re: chytrý telefon a připojení k internetu
No Váš názor si ponechejte,ale prosím, já vím o té vstřícnosti T-mobilu ke klientům své-věřte že vím své.Problémy které dělá tato společnost klientům jsou i v rozporu s jejich všeobecnými podmínkami.Já byla klientem 17 let a po zjištění problémů co jsou schopni udělat i řádně platícím a dlouholetým klientům jsem odstoupila od smlovy a říkám,nikdy více.
Odpovědět
