Datum: 21.07.2011
Vložil: ....
Titulek: Re: milí operátoři jsou jedině T-mobile
Kolik ti je, 14?
Odpovědět
—————
Datum: 03.07.2011
Vložil: simona
Titulek: T-mobile
Mě taky všechno klape v Milém T-mobile,žádné starosti nic! Prostě pohoda!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Odpovědět
—————
Datum: 21.06.2011
Vložil: iva
Titulek: ne k vodafone!
Milí nepříznivci i příznivci T-mobile,
pokud byste chtěli přejít k Vodafone, nedělejte to.
Několikrát jsem u nich zrušil tel. číslo a službu, kteoru jsem nevyužíval a oni stále účtují jakýsi poplatek. Dvakrát jsem zaplatil, abych měl klid, po třetí už nezaplatím a budu se soudit, jelikož ta sprostá firma předala "pohledávku" vymahačské firmě.
Takže k Vodafone opravdu nechoďte, ať nedopadnete podobně.
Odpovědět
—————
Datum: 20.07.2011
Vložil: Petr
Titulek: Re: ne k vodafone!
Mame s pritelkyni stejnou zkusenost.
Odpovědět
—————
Datum: 30.05.2011
Vložil: Josef Fořt Plzeň
Titulek: amorálnost T-mobile
Asi štěkám na měsíc,ale dnes nemá prostý člověk zastání nikde,tak alespoň popíšu svůj příběh,jak dopadl můj přechod od O2 k T-Mobile.
U společnosti O2 jsme byli od začátku jejího působení v CR,jejich působnost jsem rozšířil o několik desítek čísel,jako podnikatel utrácel dost peněz za spojení.V důchodu jsem přešel na dobíjecí telefon O2.Ten jsem provozoval /manželka také/několik let a pak hodlal využít nabízený přechod na tarif se službou - zvýhodněnou "tři spolu".Nevím proč,ale v mém případě spojení: já,manželka,dcera s vnoučaty nešlo.Tak jsem se na O2 naštval,a jako na objednávku se u baráku objevil cesťák plzeňské firmy Ranger.Až později jsem se dozvěděl,že tato každoročně policií vyšetřovaná firma je letitým spolupracovníkem firmy T-Mobile.Ta se nezajímá o to jakým způsobem ale zda firma Ranger přinese podepsanou smlouvu.Za ten podpis jí také platí,jen nevím kolik.Asi dost-dealer má 1000.-,a firma asi také tolik.Smlouvu jsem já i žena podepsal k radosti dealera.Ostatní věci nechal tento mladík na mně a spěchal pro svoji odměnu.
Odeslal jsem výpověď O2.Jak jsem zjistil později,tak jsem ji odeslal na nepatřičné místo /na adresu místní pobočky/ a asi nepatřičně doloženou.Již to,že dealer společnosti T-Mobile nedotáhne věc do důsledků,spokojí se podpisem smlouvy bez další pomoci,je odměněn a T-Mobile takový postup akceptuje ji viní z amorálnosti vůči lidem.
Očekával jsem naskočení služby T-Mobile,nestalo se.Ani nějaké upozornění ze strany T-Mobile,např.:něco je špatně,opakujte výpověď O2,dělá se to takto... se nestalo.
Byl jsem rád,že funguje O2 a po zběžném přečtení"všeobecných podmínek" spol.T-Mobile jsem usoudil,že - není-li služba poskytnuta do několika dnů,tato společnost od smlouvy odstoupila.
Ale ona neodstoupila a začala posílat faktury -měsíčně 2x3OO.-Kč a trvá to již 2 roky.Také zpestřeno pokutou 2x1000.-Kč,protože po měsíci zpoždění platby posílají vymahačskou agenturu.Za měsíční zpoždění platby 300.-Kč "flastr" 1000.-Kč.Co je potom lichva?
Zbývá mi zaplatit posledních 2x300.-Kč za nic,protože Sim karty vůbec nebyly aktivovány.Stálo nás to za dva roky asi 40 000.-Kč,při našem měsíčním důchodu 9000.-Kč.Za celou dobu,kdy jsem se snažil o odpor proti tomuto stavu jsem se nesetkal ze strany T-Molile s jediným lidským přístupem.
Varuji všechny před jednáním lidí,kteří v současnosti tuto společnost zastupují.
Ulevilo se mi,ale je to již zmíněné vytí na měsíc.Také si myslím,že si to někdo od T-Mobile přečte,ač se od těchto stránek distancují.Oni jsou čistí přece!!
Odpovědět
—————
Datum: 21.06.2011
Vložil: iva
Titulek: Re: amorálnost T-mobile
co na to pan Adrian:) ?
Odpovědět
—————
Datum: 05.05.2011
Vložil: Lola
Titulek: Spokojený zákazník :-)
Dobrý den, já si na T-Mobile nemohu stěžovat. Jsem u nich od r. 1997 (v té době ještě Paegas) a za tu dobu jsem nemusela řešit jediný problém. Vše mi funguje, nikdo mi nic neblokuje, o nic mě neokrádá. Je to prosté - od té doby, co mám paušál mám nastavené opravdu VČASNÉ inkaso z účtu, nenechám si navádět služby a balíčky, které nepotřebuji a nevyužiji (internet v mobilu apod.), a to ani když jsou v akci (např. měsíc zdarma), nestane se mi tak, že je zapomenu včas zrušit a nedivím se pak, že za mě mám platit. Prodloužit smlouvu si chodím osobně na prodejní místo a termín konce smlouvy mám poznamenaný dostatečně dopředu v diáři. Předcházím tak situaci, kdy bych se rozhodla, že už nechci pokračovat ale bylo by pozdě na zrušení smlouvy....Za tu dobu, co využívám služby T-Mobile, jsem se setkala jen se samými zkušenými a ochotnými zaměstnanci. Jak na lince pro "normální" zákazníky, tak i na bussines. To samé na prodejnách. Většina nedorozumění vzniká nepozorností zákazníka a T-Mobile jako každá menší i větší společnost má svoje obchodní podmínky, ve kterých jsou jasně stanovené postupy a řešení vzniklých situací, a se kterými se má každý zákazník seznámit dříve než začne služby využívat - ostatně to podepisuje i na smlouvě.
Odpovědět
—————
Datum: 04.06.2011
Vložil: Mirek
Titulek: Re: Spokojený zákazník :-)
Slecno Lola,
Vam gratuluji.. Ja jsem jejich sluzby vyuzival od roku 1998- 2008. Pak jsem presel ke konkurenci na zaklade spatne zkusenosti. Jejich zamestnanec mi slibil jiste vyhody, ktere nebyly dodrzeny. A T-mobile? Samozrejme se zastal sveho zamestnance ... argumentoval slovy ... tak nam to dokazte ... Zvolil jsem moznost prechod k konkurenci. zatim si neztezuji. Osobne jsem velmi zvedav, jestli o nekalych praktikach T-mobile CZ vedej na centrale v Nemecku. Vzhledem k jazykove bariere se to nedozvim. Jinak bych jim rad zavolal ...
Preji hezky den a pevne nervy.
Mirek
Odpovědět
—————
Datum: 04.05.2011
Vložil: JSlintak
Titulek: Platba přišla, služby omezili
Dobrý den, vážení přátelé, dovolte mi abych se podělil o svůj zážitek týkající se užívání služeb našeho růžového operátora.
Smluvní závazek s nimi mám již 7 let, vždy po dvou letech prodloužení. Tarify jsem měl různé, různá zvýhodnění k tomu a služby jsem využíval. V posledních 5 letech mám tarif nejvyšší, co nabízí z důvodu velkého objemu hovorů a textových zpráv. Moje vyúčtování se pohybuje v rozmezí od 6500 do 8500,- Kč za měsíc. Tyto faktury za hovorné jsem platil nejdříve složenkami přiloženými, následně příkazem z účtu. Nyní však nastal velký problém:
Zhruba dva týdny po řádném zaplacení faktury mi přišla textovka s výzvou k úhradě. Telefonoval jsem proto na linku a podal šetření platby. Ujistili mne, že mi nejpozději do 24 hodin kontaktují. Nestalo se, tudíž jsem se domníval, že je vše v pořádku. O týden později přišla další textová zpráva s poslední výzvou. Telefonoval jsem jim proto podruhé a znovu zadal šetření platby. Nyní se mi skutečně ozvali druhý den ráno s tím, že platbu nenašli, ať jim tedy odfaxuji potvrzení o transakci. Tak se tedy stalo, na druhý den jsem byl však bez možnosti telefonovat a posílat zprávy. Tato skutečnost mne vybídla k podání reklamace do mé banky. Ta transakci potvrdila a uvedli, že platba ve prospěch T-Mobile účtu byla přepsána.
Stále jsem bez možnosti telefonovat, žádal jsem proto o vyjádření samotný T-Mobile, na základě čehož budu sestrojovat žalobu, budu požadovat odškodnění za ušlý zisk vlivem blokování služeb, jelikož telefon používám pro firemní účely, dále budu odstupovat od smlouvy. Uvidíme co se dá dělat, co právník vymyslí.
Naprosto stejná situace se mi stala před čtyřmi lety, kdy rovněž platba údajně nedorazila, avšak opak byl pravdou. Tehdy mi taky blokli služby, avšak jsem z časových důvodů nebyl schopen se tím více zabývat, tak jsem zaplatil podruhé. Tehdy šlo o asi 2200,- Kč, v závěru je tedy měli dvakrát. Nyní podruhé platit nebudu, to jim už neprojde.
Mám důvod se soudit, mám na to peníze, takže pokud by někdo z vás měl podobnou zkušenost, ozvěte se mi s popisem na jslintak@gmail.com, můžete se přidat k žalobě. Rovněž podávám záležitost k šetření ČTÚ a ČOI, asistentku jsem pověřil ať do všech diskuzí o T-Mobile přidá tuto skutečnost. Rozhodně to pro T-Mobile nebude dobrá reklama.
Děkuji.
Odpovědět
—————
Datum: 04.06.2011
Vložil: Mirek
Titulek: Re: Platba přišla, služby omezili
Ahoj JSlintak,
kdyz jsem byl u TMCZ, tak jsem take platil nemale castky ... Rozhodne po prechodu na konkurenci jsem si polepsil. Mam neomezeny tafif a platim mesicne i s SMS cca 1500 i s DPH. ( je to na 2 roky a pak smlouva na dobu neurcitou ... ) Do zahranici volam z pevne na kartu. Je to za par korun. Ted cekam kdy do CR prijde podobna nabidka co je na Slovensku. Tam nabizi jisty operator tarif na neomezene volani do vsech siti + 6 dalsich okolnich zeni za castku 55 EUR. .. Zatim neznam vyhodnejsi nabidku.
Mej se, a dej vedet, jak spor dopadl.
Mirek
Odpovědět
—————
