Datum: 08.10.2010
Vložil: oskar
Titulek: Re: Re: pevné připojení.
Slovo garantovat platilo možná u gentlemanů minulého století. Je to holý nesmysl, slibují 8MB připojení, ale pokud je prodejce/člověk / nabízející službu ADSL solidní, řekne vám taky že zaměstnanco O2 Vám prověří linku a většinou bude připojení chodit 3-5MB. Tím nevylučuji že někde je možné i 8MB. Ale pokud Vám někdo sdělí že garantuje 8MB, tak riskuje že ho budete mít za podvodníka.
Odpovědět
Datum: 24.01.2010
Vložil: Jirka
Titulek: Vyúčtování internetu z mobilu
Dnes mi přišlo vyúčtování na mobil. Byla v něm položka 4000 Kč za internet. Mám tarif Bav se a vím, že na net se lézt nevyplácí. Problém je v tom, že mi operátor řekl, že jsem na něm byl 22. a 27. prosince. A já vím, že jsem na něm nebyl. Co mám napsat do stížnosti na T-mobile? Máte někdo nějakou zkušenost jak se bránit?
Navíc si každý měsíc mažu stav dat z internetu a za uvedené zúčtovací období jsem měl 2,1Mega. Na vyúčtování mám však 68Mega. Rozdíl dělají zmíněné dva dny.
Děkuji za radu.
Odpovědět
Datum: 26.01.2010
Vložil: Luboš Maršík
Titulek: Re: Vyúčtování internetu z mobilu
změň operátora, protože stejně nemáš šanci. Je lepší si zaplatit o trošku více a mít klid.
Odpovědět
Datum: 26.01.2010
Vložil: Luboš
Titulek: Re: Vyúčtování internetu z mobilu
Ještě prosímtě jednu radu. Nepoužívej T-Mobile :-) ne teď vážně, nepoužívej jejich zákaznickou linku ta je k ničemu. A hlavně co je psáno to je dáno oni sami se pak na tom točí. Doporučím Ti obrátit se na Český telekomunikační úřad adresa je již tady jednou napsána a jinak to najdeš na netu. Já jsem byl u vodafonu a měl jsem stejné problémy, teď jsem u O2 ano je to o pár kaček dražší, ale od té doby jsem neměl jediný problém.
Odpovědět
Datum: 07.02.2010
Vložil: Jana
Titulek: Re: Vyúčtování internetu z mobilu
Ahoj Jirko, teď řeším obdobnou situaci, jelikož mám Twist, tak mám na kartě -850kč, víc do minusu má karta prý jít nemůže. Jednoho dne mi přišla SMS, že mám kredit -850, hned jsem to řešila s operátorem, co to znamená, ten mi sdělil, že jsem byla na netu, stahovala tam data a posílala maily, v životě jsem na netu nebyla a ani nevím, jak se maily přes mobil posílají, řešila jsem to na pobočce, vedoucí to neuznal, hlavní důvod byl prý ten, že nemám telefon od t-mobile, ale od Sony Ericson, řešila jsem to na dalších dvou pobočkách, tam přístup nebyl valný, nakonec mi poradili, ať si nechám přezkoumat telefon od prodejce a s výsledkem pošlu stížnost. Telefon jsem dala do servisu, výsledek je, že telefon je naprosto v pořádku a navíc maily nebyly možné posílat, takže buď dělal chybu t-mobile, nebo se na mě někdo napojil. Teď tam posílám stížnost, je dobré, abys měl nějaký důkaz v ruce, např. stav dat z internetu, pokud budeš jednat s tím, že ty máš nějaká data, ale nemůžeš to dokázat, tak to bude k ničemu. Poradit se přímo na pobočce, jak máš teda teď postupovat, aby ti to uznali.
Přeju ti, aby se to dobře vyřešilo!
S pozdravem J.
Odpovědět
Datum: 31.05.2010
Vložil: Dáša
Titulek: Re: Vyúčtování internetu z mobilu
Mám úplně stejný problém. Tento měsíc mi přišlo vyúčtování od T-mobilu na částku 4.500Kč. Jenom za internet činila položka 3.500,- Kč. Mám notebook a na net můžu kdykoli se mi zlíbí, tak proč bych utrácela další prachy přes telefon. Byla jsem na prodejně, tam sepsali reklamaci a prý do 30 dnů se ozvou. Ale faktura je splátná za 14 dní. Naštvalo mě to a volala jsem operátorovi. Ten mi řekl, kdy jsem údajně na netu byla, ale já vím na 100%, že jsem tuto službu nevyužila. Byl ovšem ochotný - po přezkoumání žádosti - tuto částku ponížit v rámci jakéhosi balíčku na 1200,-Kč. I to je ještě dost velká částka při mém běžném měsíčním vyučtování kolem 400,-Kč. Stejně tak mi nesouhlasí počet Mega v mobilu s tím ve vyúčtování. Zaplatím tak služby, které jsem nevyužila?
Odpovědět
Datum: 08.01.2010
Vložil: Michaela
Titulek: Demokracie
Pred 2,5 lety jsem si poridila pausal 250 hit+DPH(tedy 300Kc).Asi po roce jsem odjela do zahranici a chtela to zrusit,jenze to ovsem neslo.Jen mi to snizili ze 300 na 200Kc mesicne.Tak jsem ten zbytek(tech zbylych asi 12 mesicu) chtela zaplatit jednorazove,ale to take neslo,ze pry musim platit mesicne.Tak jsem to musela udelat tak,ze to za me platila kazdy mesic matka(ale co kdybych nikoho nemela?).Mesic predtim,nez skoncila smlouva jsem na t-mobile napsala dopis o zruseni smlouvy.A nic!Znovu mi prislo vyuctovani-ale uz ne po mesici,ale az po dvou mesicich za dve placeni!!!To oni muzou udelat!!!Tak jsme tam napsali znovu.A co se nestane?Ano,opet prislo vyuctovani!!Ale tentokrat ne 200Kc,ale rovnou 340Kc.Tak jsem tam volala,jak je to vsechno mozny.Na to,ze to neni zruseny mi odpovedeli,ze jim nic neprislo,a na to,ze misto 200Kc musim zaplatit 340Kc mi odpovedeli,ze predchozi penize jim prisli o par dnu dele nez je splatnost.Takze oni mi dali za par dnu prodlevy asi 70% pokutu!!!To je normalne lichva!Ale oni se samozrejme zpozdit muzou.A jeste jsem zapomnela podotknout,ze jednou mi dali dokonce 1150Kc pokutu,ze jsem mesic nezaplatila!To se tady v Recku stat nemuze,zadny pokuty za prodleni.A mimochodem tady stoji petiminutovy hovor do evropskych zemi 1euro.Po Recku je to jeste lacinejsi.Tak tohle je ta demokracie,kterou kazdy chtel.Kazdy si dela co chce.Presne jak tady rekl uz pan Roman-jsou to Zidi.A kam s Zidama?
Odpovědět
Datum: 26.01.2010
Vložil: Luboš
Titulek: Re: Demokracie
Doporučuji vyhýbat se T-Mobilu hodně velkým obloukem.
Odpovědět
Datum: 11.02.2011
Vložil: Igor
Titulek: Re: Re: Demokracie
Přesně,tak jak říkaš-HODNĚ VELKÝM OBLOUKEM!!!!!!!!!!!
Odpovědět
Datum: 28.12.2009
Vložil: antonin dvorak
Titulek: infolinka
toto je pravda a mnohem horsi praktyky muzete zadat vypis podrobny a ani ten nedostanete jak mmuze pravnik jejich vinkasovat bez overeni pripadu zda se zaklada na pravde a vyhrozovani proc nas nepusti kdyz jsme tak bspatni pausal neberte u zadne spolecnosti to je jedine reseni a nebudou moci krast preji vice stesti take maji smlouvy se spolecnosti ktere zacinaji 9999 a tam kradou tisice nabizeji uver zacinajici cislem 777.....a pak vam reknou ze vas prepne na uverove a to je zacinajici cislo 9999...... at tak nedopadnete tak cloveka znici behem 5 minut preji mnoho uspechu a ku stiska aby takove spolecnosti zmizeli,,,,,,,
Odpovědět
